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产品名称: 同方全球人寿启动东方航空MU5735航班事故保险理赔应急预案
产品型号:产品中心
产品时间: 2022-03-24
  3月21日,一架东航搭载132人的波音737客机在广西梧州藤县发生事故,伤亡情况未明。  对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜

产品介绍

  3月21日,一架东航搭载132人的波音737客机在广西梧州藤县发生事故,伤亡情况未明。

  对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜,特启动以下八项应急措施:

  一、营运部理赔中心已立即启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

  二、营运部理赔中心已启动 24 小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话 理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线 进行相关咨询;

  三、营运部理赔中心密切关注本次事故导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

  四、取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制;

  五、取消医保费用限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用;

  六、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单,理赔中心将简化理赔手续;

  七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

  八、免保单理赔。对于因本次事故出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔。

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