火狐体育app下载

您的位置:首页 > 产品中心

产品中心
产品名称: 行长助理、审计专员、客户经理……此刻都是“上海团长”。
产品型号:产品中心
产品时间: 2022-05-10
  疫情下的上海,解决“菜篮子”问题是头等大事。浙商银行上海分行员工积极行动,盘活所在社区生活物资的保障渠道,为解困民生出力。  下午三点,刚结束的面包团购,让陈晓燕以“15个团购项目”的成绩,登顶上

产品介绍

  疫情下的上海,解决“菜篮子”问题是头等大事。浙商银行上海分行员工积极行动,盘活所在社区生活物资的保障渠道,为解困民生出力。

  下午三点,刚结束的面包团购,让陈晓燕以“15个团购项目”的成绩,登顶上海分行“开团之王”。

  “我做团购纯属偶然。一开始参加了两个团,要么不够人数被取消,要么临时加价居民不干。我想我也许能自己组个团试试。”

  随后,陈晓燕联系到一个做餐饮的老板。居民有需求,老板要业务,双方一拍即合。

  首个团购物品是冻饺子。信息一发出,就有89人参团。“本来以为两三单就够了,结果每天都有团友在群里问有没有这个那个,我也不好意思拒绝,就这样开了15个团购了。”现在,陈晓燕管理的团购群已有341人。

  陈晓燕是浙商银行上海徐汇支行行长助理,在她看来,“组团购”与“做业务”有很多共通之处。

  “第一,是需要有效沟通。团购商品五花八门,金融产品也各有特点。如何为每位客户匹配最合适的产品,这需要我们耐心地多问问,多了解,进行有效沟通。

  第二,需要精准的渠道。许多老年居民不会用手机抢菜,也不会团购。所以志愿者就成了他们的‘手’和‘脚’,来帮助老人们完成操作。我们每位一线员工,也是浙商银行的“手”和“脚”,代表银行为客户匹配最适合的金融服务。

  第三,是要懂得合作。有一次我们团防疫物品,174人的团,光搬货、送货就从晚上7点忙到了12点。没有团队协作是无法完成的。同样,一笔业务的落地,也少不了业务部门与后台部门的协作配合。”

  来自审计上海分部的孙洁,依靠单团240人的“战绩”,在分行的所有“团长”中夺得“单团之王”。

  “我们小区开展团购比较谨慎,需要居委同意,确保‘必须’、避免重复,然后让所有楼栋一起参加。因此每次开团都是‘官团’,参团人数就比较多。”孙洁介绍说。

  说起第一次组团经历,孙洁有点不好意思,“那个‘团长’,是我‘捡’来的。”

  “小区第一次团购,大家都很期待。我参加时团购群里已经有100多人了。后来发现,大家都在说需求,却没有人出来牵头具体事宜。于是我自告奋勇当起了‘团长’。结果第一单就‘爆’了,有240人报名参团。”

  团购整个流程费时费力,为提高效率,孙洁重新捡起了excel表格技能包,还现学了不少公式。

  “做表,沟通,都是我审计工作的本领,没想到还能在社区工作中派上用场”,孙洁笑着说。

  来自资产托管部的奚琳达是小区团购的总负责人,被小区里的各位“团长”称作“组长”。

  她所在的团购小组有5名成员:1人负责线人负责两栋楼的志愿者衔接,1人负责增加其他选品,另外还有志愿者50多名参与配送。目前,她开的团购项目参团总人数超过800人,在分行众“团长”中居首。

  “我们的团购成功率很高,目前还没有失败过。我们结合了线上线下等各方渠道,最终确定了一些稳定且丰富的货源。有了这些货源作为保障,能大幅减少开团次数,也减少不必要的人员接触。”。

  奚琳达最难忘的一次组团,是一批来自杭州的防疫物资。由于物流的原因,这批防疫物资在到货之后才开始接龙团购,于是奚琳达和她的小伙伴必须要一边统计信息,一边分配打包,最后再进行配送。

  当时小区陆续爆出有住户感染,因此大家对防疫物资的需求特别强烈,防疫物资被瞬间订完。奚琳达和队友们穿着防护服,挨家挨户进行统计配送,一直送到接近凌晨。

  “这一次工作量之大,几乎超过了体能极限,但想到能保障更多人的安全,我们就充满了力量。”

在线客服
返回顶部