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油液检测仪
产品名称: 道达尔公布检测结果:油品质量合格 部分车主:今后不会去了
产品型号:油液检测仪
产品时间: 2022-08-15
  今年3月初,武汉众多车主反映,加注道达尔加油站的汽油后,车辆在行驶过程中出现熄火、抖动的现象。中国交通广播FM94.8记者在调查走访后发现,此次因加油引发的投诉,涉及武汉地区17座道达尔加油站,以

产品介绍

  今年3月初,武汉众多车主反映,加注道达尔加油站的汽油后,车辆在行驶过程中出现熄火、抖动的现象。中国交通广播FM94.8记者在调查走访后发现,此次因加油引发的投诉,涉及武汉地区17座道达尔加油站,以及宝马、奥迪、大众、东风标致、雪佛兰等多种车型。加油后车辆抖动、熄火 道达尔能源:少量车型出现问题油品已送检为回应社会关切,此后的近两个月内,道达尔能源公司对其油站油品进行30多次的抽样检测,并于近日对中国交通广播FM94.8公布了检测结果。

  据不完全统计,此前在多家武汉道达尔加油站加油后,车辆出现故障的车主,大约有上百名。故障内容包括车辆熄火、行驶中出现抖动等情况。车辆故障是否是油品导致的?成为广大车友关注的焦点。

  4月28号,道达尔向中国交通广播FM94.8发布了一份媒体声明,并强调,相关批次的油品,交由国家认可的第三方机构,进行了总计 30多次检测分析,所有检测报告均显示油品质量符合国家相关规定。

  道达尔能源(中国)陶姓工作人员:在那个声明里好像说我们做了30多次,但实际上在政府的主导下的抽检,可能还有很多次,具体的次数我现在没有这个数,但是总数应该是大几十次。有各种各样的取样方法,包括从油库里取,包括供应商那边取,包括从消费者的车里取,各种的取油方法我们都用了。

  车主李先生:反正我也不去了,我以后都不会去了。反正(检测报告)他(道达尔)觉得信他就信了呗,我肯定不信,这肯定是有问题。要不就是我的车的问题,那不可能所有同一时间(在道达尔加油)的车都有问题。

  车主顾女士:他有那个检测报告,手续都是全的,那我们只能认那个报告,那能怎么办呢?这个事情知道了之后不去他那里加油就行了。

  陶姓工作人员表示,油品质量检测确实没有问题,至于广大车主和网友关注的“为什么部分车辆在加油后会出现故障”的情况,他目前无法解答。

  陶姓工作人员:我没有办法回答,我们自己查了,(武汉市市场监督管理局)质监局从油箱里面直接取油,从客户的车里抽油,我们自己委托第三方的机构去查,没有办法从指标上查出有不合规的地方。所以这个问题真的没有办法回答。

  陶姓工作人员还强调,这一批次油品仅收到极小比例的客户投诉,而且涉及该批次油品的所有消费者的投诉,都已处理完成并达成和解。但具体的客户投诉数据及“投诉和解”数据并不方便透露,之后,他们会优化供应链,继续提高质量检测的频次。

  虽然道达尔能源已经完成对部分车主的赔付工作,委托第三方机构做的检测报告也显示油品合格,但一些车主对道达尔油品质量依然存在疑虑,表示今后不会再去了,可谓“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”

  想要建立信任真的很难,但是信任的坍塌往往就在一瞬间。中国交通广播追踪该事件已有两个多月,现在终于得到关于油品质量检测的回复,但从目前看来,并不是所有车主都是买账的。对于企业来说,由于不信任导致一些车主不再去道达尔加油,负面影响客观存在。我们也希望涉事企业今后能直面事实,努力保障油品质量,提升服务品质,重获公众信任。

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